Siempre buscando la salud de nuestros huéspedes y con tal de prevenir el contagio del COVID-19, en Hacienda Sepúlveda estamos tomando las medidas necesarias y aplicando la higiene correspondiente en cada espacio.

RECEPCIÓN:

● Se agilizará el proceso de check-in.
● Se señalizará la distancia mínima entre personal y clientes con una línea de 1 m de distancia.
● Todo el personal de recepción utilizará guantes de látex y tapabocas de tela durante la jornada laboral.
● Se ofrecerá al huésped alcohol diluido como medida desinfectante.
● Además de las bebidas de cortesía, se ofrecerá una bebida compuesta por agua tibia con jugo de limón.
● Queda suspendido el masaje de manos hasta nuevo aviso.
● Queda suspendido el servicio de Valet Parking, sin embargo, en todo momento habrá personal que servirá de guía hacia el estacionamiento y recepción.
● Se hará énfasis en las medidas de higiene al interior de la habitación y se comunicarán al huésped. De igual forma se comunicará la sanitización de la habitación así como todos los objetos y superficies de mayor contacto.

SPA

● Serán clausurados los jacuzzis (del spa y los exteriores), por lo que quedan únicamente en uso los que se ubican en las habitaciones correspondientes.
● Se tomarán las medidas pertinentes para salvaguardar la seguridad e higiene de los clientes y terapeutas.
● Las terapeutas se lavarán o desinfectarán las manos frente a los clientes y usarán tapabocas.
● Cada baño del spa podrá ser utilizado por 1 habitación a la vez y por horario.
● Se cancelarán los horarios de las 9:00 am y de las 7:00pm, es decir en baño de hombres solo puede estar una persona o una pareja de la misma habitación y lo mismo con el baño de mujeres y del Spa de parejas.
● La cabina de armonización quedará únicamente para faciales.
● Adicional a lo anterior, se ofrecerán y recomendarán los masajes a la habitación.

BAR

● Durante el periodo de contingencia el bar permanecerá cerrado y será habilitado como restaurante donde se ubicarán mesas con una distancia adecuada, por seguridad de nuestros clientes.
● Se instalarán señalética correspondiente a las medidas precautorias sobre el funcionamiento de bar.

RESTAURANTE

●Se contará con alcohol en gel disponible para clientes y personal.
●Se reducirá el número de mesas acorde con las disposiciones oficiales.
●Los meseros utilizarán cubre bocas y cofias en todo momento.
●No se contará con cartas de menú.
●Se retirarán las servilletas de tela y se utilizarán únicamente las de papel.
●Queda suspendido el servicio de buffet hasta nuevo aviso.

ROOM SERVICE

● Se promoverá y recomendará este servicio a los clientes. Los meseros seguirán las mismas medidas de seguridad e higiene que en el restaurante.

COCINA

● Queda prohibido el acceso a toda persona ajena al área de cocina.
● Todo el personal deberá portar a todo momento y durante su jornada: cubre bocas, guantes y cofia.

CABALLOS

● El servicio será disminuido a 1 habitación por horario, las sillas y accesorios en el servicio serán puestos al sol durante por lo menos 15 minutos antes de volver a utilizarlos.
● La calandria será utilizada únicamente por 2 personas o 1 habitación máximo y después de cada uso será puesta al sol durante 15 minutos antes de volver a utilizarlos.

BIBLIOTECA

● Permanecerá abierta, se colocará gel para el uso de toda persona que acceda a dicha instalación.

ALBERCA

● Los camastros serán colocados a distancias seguras para los clientes.
● Se realizará la cloración siguiendo las recomendaciones de la secretaría de salud.
● Se colocará señalética para comunicar el proceso de cloración del agua así como que no podrá ser ocupada por más de 10 personas a la vez. ● Los jacuzzis exteriores serán suspendidos temporalmente.

Estas medidas son por tu seguridad y la de todos nuestros huéspedes